Kundenorientierung als Leitbild
Unsere Kunden sind unsere Partner. Davon profitieren alle. Einem Familienunternehmen, das nun schon über fünf Generationen inhabergeführt wird, kann niemand so schnell etwas vormachen. Ein Teil unserer Erfolgsgeschichte ist, dass es bisher gelang, bei jedem Generationswechsel unsere Tradition zu bewahren und dennoch mit neuen Impulsen unsere Position im Markt auszubauen.
Wir kennen die Wünsche, Anforderungen und Unternehmensprozesse unserer Kunden und können flexibel handeln. Denn zu unserer Kultur gehörte es von Anfang an, auf langfristige Beziehungen zu unseren Geschäftspartnern zu setzen, einen ganzheitlichen Kundenservice zu bieten und immer kompetent und persönlich für unsere Kunden da zu sein. Das fällt den Mitarbeitern leicht. Wie eine große Familie übernehmen wir alle Verantwortung und bilden die vertrauensvolle Seele von Etelser. Sie werden es spüren. Kommen Sie vorbei.
Leitbild
Wir schmecken! Dieser Anspruch war und bleibt für uns beständige Herausforderung, mit qualitativ hochwertigen und gesunden Produkten zu überzeugen. Und dieser Anspruch ist es, der die Zielvorgaben unseres Unternehmens festschreibt:
- Unser Ziel ist die absolute Zufriedenheit unserer Kunden. Im Mittelpunkt unseres Interesses steht daher eine kundenorientierte Qualitätsdefinition.
- Qualität entsteht bei der Arbeit nicht erst durch Kontrolle. Qualität muss systematisch geplant und über einzelne qualitätsorientierte Verarbeitungsstufen hinweg produziert werden. Neben der Produktkontrolle legen wir gesteigerten Wert auf ständige Prozesskontrolle.
- In unserem Unternehmen ist Qualität jedermanns Aufgabe. Jeder Mitarbeiter ist für die Qualität seiner Arbeit selbst verantwortlich. Das persönliche Interesse der Mitarbeiter an Ihrer Arbeit, an der Firma und an den Produkten ist für uns als mittelständischer Betrieb von elementarer Bedeutung.
- Qualität beginnt im Etelser Käsewerk mit der kontinuierlichen Schulung. Die regelmäßige Schulung aller Mitarbeiter ist die Basis für das Schaffen eines einheitlichen Qualitätsbewusstseins und Voraussetzung für eine Qualitätsverbesserung in unserem Unternehmen.
Unternehmensleitlinien
Die ausführlichen Unternehmensleitlinien finden Sie nachfolgend zum Download: